Obchodní podmínky

1. Poskytovatel

Podnikatel je evidován v živnostenském rejstříku.

Osobní tréninky jsou poskytovány zejména v prostorách Max Fitness Lochotín, Gerská 1247/34, Plzeň, případně na jiném předem dohodnutém místě.

Dále jen „poskytovatel“.

2. Objednání služby a uzavření smlouvy

Odeslání nezávazné poptávky prostřednictvím webového formuláře samo o sobě nepředstavuje objednávku, rezervaci termínu ani povinnost provést platbu.

Smlouva o poskytnutí služby vzniká ve chvíli, kdy se poskytovatel a klient dohodnou na konkrétní službě, jejím rozsahu, ceně a případně také termínu.

Dohoda může proběhnout osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím jiné prokazatelné textové komunikace.

Klient je před uzavřením smlouvy informován o podstatných vlastnostech služby, její ceně a způsobu poskytnutí.

3. Poskytované služby

Poskytovatel nabízí zejména:

• jednorázové osobní tréninky,
• balíčky osobních tréninků,
• individuální tréninkové plány,
• výživové a suplementační plány,
• online spolupráci,
• soutěžní přípravu,
• lekce pózování.

Konkrétní rozsah služby závisí na zvolené variantě a individuální dohodě s klientem.

Aktuální ceny jsou uvedeny na stránce Služby a ceník. Pokud je u služby uvedena cena „dle domluvy“, bude klientovi konkrétní cena sdělena před potvrzením objednávky.

4. Platební podmínky

Cena a způsob platby jsou sjednány před zahájením služby.

Platba může proběhnout převodem na účet, v hotovosti nebo jiným vzájemně odsouhlaseným způsobem.

Pokud je sjednána platba předem, vzniká nárok na poskytnutí služby až po přijetí platby, nebude-li dohodnuto jinak.

Na žádost klienta poskytovatel vystaví příslušný doklad o zaplacení.

5. Rezervace a rušení osobních tréninků

Termín osobního tréninku je závazně rezervován jeho potvrzením poskytovatelem a klientem.

Klient může domluvený termín bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 3 hodiny před jeho začátkem.

Pokud klient trénink zruší méně než 3 hodiny před jeho začátkem:

• nevzniká mu nárok na vrácení již uhrazené ceny,
• trénink se u předplaceného balíčku považuje za vyčerpaný,
• pokud trénink dosud nebyl uhrazen, je klient povinen zaplatit jeho cenu v plné výši.

Stejné pravidlo platí, pokud klient na trénink bez předchozího zrušení nedorazí.

Výjimku tvoří vážné, nepředvídatelné a přiměřeně doložitelné důvody, například náhlé závažné zdravotní potíže, úraz nebo jiná mimořádná událost, kterou klient nemohl rozumně ovlivnit.

V takovém případě se poskytovatel s klientem individuálně dohodne na náhradním termínu nebo jiném odpovídajícím řešení.

Při zdravotních důvodech není klient povinen sdělovat konkrétní diagnózu. Poskytovatel může požadovat pouze přiměřené doložení skutečnosti, že vážná překážka nastala.

Pokud termín zruší poskytovatel, nabídne klientovi náhradní termín. Jestliže se náhradní termín nepodaří dohodnout, bude klientovi uhrazená cena vrácena nebo nebude trénink odečten z předplaceného balíčku.

6. Pozdní příchod

Pozdní příchod klienta zpravidla neprodlužuje sjednaný čas tréninku.

Trénink končí v původně domluveném čase a jeho cena se nesnižuje.

Pokud klient dorazí se zpožděním, kvůli kterému již není možné trénink bezpečně nebo smysluplně uskutečnit, může být termín považován za nevyužitý.

7. Předplacené balíčky

Počet tréninků, cena, způsob čerpání a případná doba platnosti předplaceného balíčku jsou klientovi sděleny před jeho zakoupením.

Předplacený balíček je určen konkrétnímu klientovi. Jeho převod na jinou osobu je možný pouze po předchozí dohodě s poskytovatelem.

Nevyužité tréninky se proplácejí pouze tehdy, pokud tak stanoví zákon, individuální dohoda nebo pokud jejich vyčerpání znemožní poskytovatel.

8. Tréninkové, výživové a suplementační plány

Klient odpovídá za správnost a úplnost informací, které poskytovateli předá.

Podle těchto údajů je připravován individuální plán nebo doporučený postup spolupráce.

Termín dodání, obsah plánu, rozsah následných úprav a způsob konzultací jsou součástí individuální dohody.

Připravené materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu konkrétního klienta.

Bez předchozího souhlasu poskytovatele je klient nesmí prodávat, zveřejňovat, poskytovat dalším osobám ani jinak komerčně využívat.

9. Online spolupráce a soutěžní příprava

Rozsah online spolupráce nebo soutěžní přípravy je stanoven individuálně.

Dohoda obsahuje zejména dobu spolupráce, cenu, frekvenci konzultací a sjednané výstupy.

Není-li výslovně dohodnuto automatické pokračování služby, spolupráce po skončení sjednaného období automaticky nepokračuje.

Klient může dlouhodobější spolupráci ukončit způsobem a ve lhůtě, které byly sjednány při jejím zahájení.

Již poskytnutá část služby a zpracované individuální podklady se při ukončení spolupráce hradí.

10. Zdravotní stav a bezpečnost

Služby poskytovatele nejsou zdravotní službou, fyzioterapií ani náhradou lékařského vyšetření nebo léčby.

Klient je povinen poskytovatele před zahájením a v průběhu spolupráce informovat o zdravotních omezeních, zraněních nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné provedení tréninku.

Pokud má klient pochybnosti o své zdravotní způsobilosti, měl by před zahájením cvičení svůj stav konzultovat s lékařem.

Klient je povinen řídit se bezpečnostními pokyny, používat vybavení vhodným způsobem a neprodleně oznámit bolest, nevolnost nebo jiný problém vzniklý během tréninku.

Poskytovatel je oprávněn trénink odmítnout, upravit nebo ukončit, pokud by jeho pokračování mohlo představovat nepřiměřené zdravotní nebo bezpečnostní riziko.

11. Výsledky spolupráce

Poskytovatel se zavazuje postupovat odborně, svědomitě a v rozsahu sjednané služby.

Výsledek spolupráce závisí také na zdravotním stavu, pravidelnosti, životosprávě, dodržování doporučení a dalších individuálních okolnostech klienta.

Poskytovatel proto nemůže garantovat konkrétní úbytek hmotnosti, nárůst svalové hmoty, soutěžní umístění ani jiný přesně stanovený výsledek.

12. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Pokud spotřebitel uzavře smlouvu na dálku, například e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím internetu, může od ní v zákonem stanovených případech odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření.

Toto právo se zpravidla nevztahuje na osobní trénink, lekci pózování nebo jinou službu související s využitím volného času, která byla rezervována na konkrétní datum nebo čas.

Na zrušení takového termínu se vztahují storno podmínky uvedené výše.

Požádá-li spotřebitel, aby poskytování jiné služby začalo ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za službu, která již byla do okamžiku odstoupení poskytnuta.

Pokud byla služba se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl předem poučen, může právo na odstoupení zaniknout.

U individuálního plánu nebo jiného digitálního obsahu dodaného před uplynutím čtrnáctidenní lhůty může právo na odstoupení zaniknout, pokud spotřebitel výslovně souhlasil s okamžitým dodáním a potvrdil, že tím bere na vědomí zánik práva na odstoupení.

Odstoupení lze zaslat na e-mail tnovic88@gmail.com nebo na adresu sídla poskytovatele.

Vzor oznámení o odstoupení

13. Reklamace

Pokud poskytnutá služba neodpovídá sjednanému rozsahu nebo má jinou vadu, může klient uplatnit reklamaci:

• e-mailem na adrese tnovic88@gmail.com,
• písemně na adrese Jesenická 1260/7, 323 00 Plzeň–Bolevec,
• případně osobně po předchozí domluvě.

V reklamaci je vhodné uvést identifikaci klienta, popis služby, datum jejího poskytnutí, popis vytýkané vady a požadovaný způsob řešení.

Poskytovatel klientovi potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, nebude-li s klientem dohodnuta delší lhůta.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebiteli nepodaří vyřešit případný spor s poskytovatelem přímo, může podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů na webu ČOI ↗

15. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.

Ujednání těchto obchodních podmínek neomezují zákonná práva spotřebitele.

Poskytovatel může obchodní podmínky přiměřeně aktualizovat. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Účinné od 26. července 2026.